Introduction et portée

Chez meridexium, nous considérons la protection de vos informations personnelles comme une priorité absolue. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre plateforme éducative dédiée aux fondamentaux budgétaires.

Cette politique s'applique à l'ensemble de nos services disponibles sur meridexium.com, y compris nos programmes d'apprentissage, nos ressources pédagogiques et nos outils d'accompagnement. Elle respecte intégralement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne depuis mai 2018.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Comment nous recueillons vos informations

• Directement auprès de vous lors de votre inscription ou via les formulaires de contact
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation
• Par votre interaction avec nos contenus pédagogiques et exercices pratiques
• Lors de vos échanges avec notre équipe pédagogique par email ou téléphone

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites. En règle générale :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre participation à nos programmes
• Historique pédagogique : 3 ans après la fin de votre parcours pour permettre les certifications
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous

Utilisation et partage des données

Comment nous utilisons vos informations

Vos données servent exclusivement à améliorer votre expérience d'apprentissage et à assurer le bon fonctionnement de nos services. Concrètement, nous les utilisons pour :

• Adapter le rythme et la difficulté des modules à votre niveau
• Vous envoyer des recommandations pédagogiques personnalisées
• Répondre à vos questions et vous accompagner dans votre progression
• Améliorer nos contenus en fonction des retours et des difficultés rencontrées
• Vous informer des nouveaux programmes disponibles qui correspondent à vos objectifs
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager dans des cas très spécifiques :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, outils pédagogiques) qui agissent sous notre supervision stricte
• Avec nos partenaires pédagogiques certifiés uniquement si vous suivez un programme co-construit
• Avec les autorités compétentes si la loi nous l'impose ou pour protéger nos droits légitimes

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum et gratuitement, sauf demandes manifestement abusives.

Droit de rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement vos informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines situations. Attention, nous devons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de "geler" temporairement l'utilisation de certaines données, par exemple si vous contestez leur exactitude le temps que nous vérifions.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer vers un autre service éducatif si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour la prospection commerciale. Un simple clic sur le lien de désinscription dans nos emails suffit.

Sécurité et protection des données

Mesures techniques de sécurité

Nous mettons en place des protections robustes pour sécuriser vos informations contre tout accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des mots de passe avec des algorithmes modernes (bcrypt)
• Hébergement sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France
• Sauvegardes quotidiennes automatiques et stockage redondant
• Pare-feu applicatifs et systèmes de détection d'intrusion
• Surveillance continue des vulnérabilités et mises à jour de sécurité régulières

Mesures organisationnelles

Au-delà des aspects techniques, nous avons structuré nos processus internes pour garantir la confidentialité :

• Accès aux données strictement limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
• Clauses de confidentialité dans tous les contrats de travail
• Procédures documentées de gestion des incidents de sécurité
• Audits réguliers de nos pratiques par des experts indépendants

En cas de violation de données

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible. Si un incident de sécurité devait survenir et affecter vos données personnelles, nous nous engageons à :

• Vous informer dans les 72 heures si vos droits et libertés sont susceptibles d'être affectés
• Notifier la CNIL conformément au RGPD
• Vous expliquer clairement ce qui s'est passé et quelles données sont concernées
• Vous indiquer les mesures que nous prenons pour remédier à la situation
• Vous conseiller sur les précautions à prendre de votre côté

Cookies et technologies de suivi

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Voici le détail :

• Cookies strictement nécessaires : permettent la navigation de base et la sécurité (pas de consentement requis)
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences comme la langue ou les paramètres d'affichage
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
• Cookies de ciblage : servent à personnaliser le contenu pédagogique selon votre profil

Gestion de vos préférences

Vous gardez le contrôle total sur les cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

Notez que bloquer certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site. Par exemple, sans les cookies de fonctionnalité, vous devrez ressaisir vos préférences à chaque visite.

Transferts internationaux de données

Nous privilégions systématiquement des prestataires européens pour garantir le même niveau de protection qu'en France. Cependant, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts hors UE :

• Dans ce cas, nous utilisons uniquement des mécanismes approuvés par la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD
• Nous vérifions régulièrement que nos partenaires respectent leurs engagements
• Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant

Droits spécifiques des mineurs

Nos services éducatifs s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'accord de vos parents avant de vous inscrire.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent à tout moment consulter, modifier ou supprimer les données de leurs enfants en nous contactant. Nous prenons des précautions supplémentaires pour protéger la vie privée des jeunes utilisateurs.

Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. En cas de modification substantielle, nous vous préviendrons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut du document.

Réclamations et recours

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez :

• D'abord nous contacter directement pour trouver une solution amiable
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• Exercer un recours juridictionnel devant les tribunaux compétents